Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu hv2t

hv2t thu thập dữ liệu cá nhân của người chơi thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

1.1. Thông tin người chơi cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email chính, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất).

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu phiên: Cookie, token phiên đăng nhập, token xác thực hai lớp (nếu kích hoạt).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…) được suy ra từ địa chỉ IP — không thu thập tọa độ GPS chính xác.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, hv2t có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Tất cả thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được bảo mật theo cùng tiêu chuẩn áp dụng cho dữ liệu thu thập trực tiếp.

hv2t sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của người chơi ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây hoặc ngoài mục đích đã được người chơi đồng ý:

hv2t xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý có liên quan:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản hv2t, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này — đây là cơ sở pháp lý chính cho phần lớn các hoạt động xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hv2t đã cam kết trong Điều khoản sử dụng dịch vụ với người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt liên quan đến AML, KYC) phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: hv2t xử lý một số dữ liệu để bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — những lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của người chơi.

hv2t không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

4.1. Đối tác dịch vụ (Service Providers)

hv2t hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được kiểm định để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), dịch vụ xác minh danh tính, và nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

4.2. Yêu cầu từ cơ quan chức năng

hv2t có thể tiết lộ thông tin người chơi khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan thuế, cơ quan điều tra, tòa án) theo đúng thủ tục pháp lý. hv2t sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép làm điều đó.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp hv2t tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

hv2t sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi s ử dụng:

5.1. Cookie bắt buộc (Essential Cookies)

Các cookie này cần thiết để nền tảng hv2t hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống giả mạo (CSRF) và đảm bảo các tính năng bảo mật cơ bản. Bạn không thể tắt nhóm cookie này vì chúng thiết yếu cho hoạt động của dịch vụ.

5.2. Cookie phân tích (Analytics Cookies)

hv2t sử dụng công cụ phân tích nội bộ để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua bảng quản lý cookie khi truy cập hv2t lần đầu.

5.3. Cookie chức năng (Functional Cookies)

Những cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ ưa thích, cài đặt hiển thị odds và bố cục giao diện. Chúng giúp mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mỗi khi bạn quay lại nền tảng hv2t.

hv2t triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ, phá hủy hoặc thay đổi dữ liệu. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ hv2t được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hash), số tài khoản ngân hàng và số CCCD được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên hv2t cũng không thể đọc trực tiếp.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai lớp bằng OTP qua số điện thoại đăng ký, tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng hv2t được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hv2t thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các chuyên gia độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý riêng biệt, đảm bảo khôi phục nhanh chóng nếu xảy ra sự cố.

hv2t chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là người chơi hv2t có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà hv2t đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hv2t xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

hv2t sẽ phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo rõ ràng.

Dịch vụ hv2t chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng. hv2t nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

hv2t triển khai quy trình xác minh tuổi (Age Verification) trong bước KYC bắt buộc. Mọi tài khoản chưa hoàn thành xác minh tuổi sẽ bị giới hạn chức năng nạp tiền và đặt cược cho đến khi xác minh thành công.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của người chơi có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam bởi các đối tác kỹ thuật của hv2t. Trong mọi trường hợp, việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ được thực hiện khi đáp ứng ít nhất một trong các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Đã ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với đầy đủ các điều khoản bảo vệ quyền lợi người chơi Việt Nam.
• Việc chuyển giao được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm sự đồng ý tường minh của người chơi.

hv2t ưu tiên sử dụng hạ tầng đặt tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương để giảm thiểu độ trễ và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý khu vực. Thông tin chi tiết về các quốc gia và vùng lãnh thổ nơi dữ liệu của bạn có thể được xử lý có thể được cung cấp theo yêu cầu.

hv2t có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng hv2t ngay sau khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" và số phiên bản tại đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hv2t sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách hv2t xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng hv2t sau khi đăng nhập, hỗ trợ 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức đối với live chat.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa, di chuyển dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Hỗ trợ hoặc Câu hỏi thường gặp.